L'hôte InstaShow et le bouton ont le même réglage de zone Wi-Fi, et devraient donc être jumelés avec succès. Ainsi, pour vérifier le paramètre de la zone Wi-Fi (Wi-Fi Area) de l'hôte InstaShow, vous devez vérifier le paramétrage de la zone Wi-Fi de l'hôte InstaShow 

Oui, chaque présentateur peut brancher son Button pour partager le contenu de sa présentation sur l'écran de la salle de réunion de façon Plug&Play

Au départ, les participants distants ne seront pas en mesure de visualiser le contenu de la présentation. Afin de partager la présentation affichée sur l'écran de la salle avec les participants distants, l'hôte de la réunion (c'est-à-dire la personne connectée sur Teams ou toute autre application de vidéoconférence) devra activer "InstaShow Display", "InstaShow Camera" et/ou "InstaShow Audio" dans Teams (ou dans l'application de vidéoconférence correspondante) sur son PC.

Pour ce faire, vous devez installer l'application VS Assist. Voici une vidéo illustrant la procédure à suivre.

Non. Uniquement l'organisateur de la réunion doit lancer l'application VS Assist sur son PC, et ensuite activer "InstaShow Display", "InstaShow Camera" et "InstaShow Audio" dans l'application de vidéoconférence. Les autres présentateurs (non-hôtes) ne peuvent présenter qu'en utilisant simplement via plug-and-play.

Il existe deux types de réglages du microphone :
1.Microphone bouton InstaShow : Ce réglage est utilisé quand vous êtes dans une petite salle et que vous souhaitez utiliser le microphone du bouton InstaShow sur l’ordinateur de l’hôte & organisateur afin de remplacer le microphone intégré de l'ordinateur. Ce réglage est utilisé lorsque vous vous trouvez dans une petite pièce et que vous souhaitez utiliser le bouton InstaShow du PC organisateur pour remplacer le microphone intégré de l'ordinateur.
2. Audio InstaShow : Ce paramètre est utilisé lorsque vous êtes dans une grande salle et que vous souhaitez activer les microphones de tous les boutons InstaShow dans la salle. Pour utiliser cette fonction, vous devez installer l'application InstaShow VS Assist.

Dépendant de paramètres de " Contrôle de compte d'utilisateur " du système d'exploitation Windows de votre PC, une fenêtre peut apparaître et vous demander de confirmer l'installation de l'application. Cliquez sur "Oui" pour continuer.
Si une autorisation de l'administrateur est requise, vérifiez avec votre service IT ou téléchargez InstaShow VS Assist version 1.0.1 ou ultérieure. Assurez-vous d'avoir désinstallé la version actuelle avant d'installer la nouvelle version.     

Si aucun appareil (y compris bouton, ordinateur portable, téléphone portable, clavier, etc.) n'est connecté au SSID de l'hôte, ce dernier commencera un compte à rebours pour passer en mode veille. Lorsque le temps est expiré, le mode veille est activé.

Le voyant à diode de l’Host s’allume en blanc continu et une image noire s'affiche sur l’écran.

Vous pouvez utiliser " Retour tactile " si votre projecteur et votre capteur tactile prennent en charge l'USB HID. Connectez votre projecteur à l'hôte à l'aide d'un câble USB

Assurez-vous que l'hôte est connecté à l'Ethernet si vous voulez que votre téléphone portable se connecte à l'Internet.

Vous pouvez utiliser " Retour tactile " si votre projecteur et votre capteur tactile prennent en charge l'USB HID. Connectez votre projecteur à l'hôte à l'aide d'un câble USB

Le test de trafic Wi-Fi dans la gestion Web, vous permet de vérifier votre vitesse d'accès à Internet. Nous recommandons au moins 15 Mbps pour un contenu 1080p 60Hz.

La fonction d'écran partagé fonctionne avec le bouton InstaShow, AirPlay et Miracast.

Non, le retour tactile ne fonctionne que sur un seul PC à la fois en plein écran.

Oui, le retour tactile prend en charge l’écran tactile multipoint sur Windows et Mac OS

La distance maximale est listée ci-dessous :

Série WDC10 : 8 mètres

Série WDC20 : 15 mètres

Série WDC30 : 30 mètres

VS20 : 20 mètres

5V/0.9A

Non, InstaShow/InstaShow S ne prend pas en charge le contenu 3D.

Oui, BenQ InstaShow/InstaShow S prend en charge le mode étendu sous Windows.

Cela dépend de la résolution de l'écran connecté à InstaShow Hôte, étant donné que 1080p et 4K (2160p) sont pris en charge.

Oui, la fonction d'écran partagé permet les utilisateurs d’affiche de jusqu'à 4 écrans simultanément à partir de différents appareils

Oui, l'écran de démarrage peut être personnalisé.

Non, les conceptions de micrologiciels de la série InstaShow n'incluent pas le support Apache Log4j ou Java Script Log4j.

Oui, vous pouvez masquer le SSID de l'hôte sur l'écran. Pour plus d'informations, consultez le manuel de l'utilisateur.

Doté de la fonction "Auto Switch", InstaShow S détecte et passe automatiquement en mode vidéo ou présentation. Il n'est pas nécessaire de passer d'un mode à l'autre pour InstaShow S.

Le dernier à diffuser prend en charge l'écran principal. Seul l'écran principal peut diffuser de la vidéo et de l'audio. Les trois autres ne peuvent diffuser que des images.

Les images devraient être au format JPEG, PNG ou GIF. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons une résolution d'image de 1920 x 1080, mais la résolution maximale acceptable pour les images d'arrière-plan personnalisées est de 3840 x 2160.

La résolution du signal InstaShow dépend des paramètres de résolution de sortie de l'hôte, ce qui détermine la résolution et le taux de rafraîchissement réels par écran, que ce soit un seul écran ou un écran partagé.

Par exemple, si la résolution de sortie est de 4K 30Hz sur un seul écran natif, elle est réduite à 1080p 30Hz lorsqu'elle est utilisée en écran partagé, aussi bien sur l'écran partagé à 2 que sur l'écran partagé à 4.

Veuillez essayer les solutions suivantes pour résoudre le problème.

1. Coupez l’alimentation du récepteur et débranchez le bouton, puis rallumez-les.

2. Resynchronisez le bouton avec le récepteur en appuyant sur les boutons physiques d’appairage.

Lorsque votre microphone et votre haut-parleur sont placés trop près l'un de l'autre, il est fort probable que les participants à distance entendront un écho. Pour résoudre ce problème, nous vous proposons trois solutions :
1. Vous pouvez utiliser une vidéo barre intégrée ou une barre de son 2-en-1 combinant d'un microphone et d'un haut-parleur. Ces appareils sont dotés de fonctions d'annulation des échos permettant de résoudre ce problème.
2. Si vous utilisez le VS20 dans une grande salle et que vous avez besoin d'un haut-parleur autonome, assurez-vous que le haut-parleur utilise l'interface USB 2.0.
3. La vitesse de la bande passante de votre réseau doit être minimum 20Mbps 

Nous recommandons une bande passante réseau d'au moins 20 Mbps, 4 Go de RAM et 300 Mo d'espace disque disponible.

Si problème persiste toujours, essayez les étapes suivantes pour réduire le temps de latence :

1. Désactivez toute diffusion vidéo afin de libérer plus de ressources réseau.

2. Changez le réglage du microphone de "InstaShow Audio" sur "InstaShow Button Microphone" dans
    Teams ou dans votre application de vidéoconférence.

    Contrairement à "InstaShow Button Microphone", l'activation de "InstaShow Audio" active tous les microphones boutons du VS20 et transmet leurs données audios au récepteur, ce qui nécessite une plus grande capacité réseau.

Le problème est lié au fait que dans le plan de batterie, la plupart des composants de l'ordinateur portable se désactivent lorsqu'ils ne sont pas utilisés pendant un certain temps. Veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre ce problème.

(1) Ajuster les paramètres d'alimentation afin que l'USB ne se désactive pas lorsqu'il est alimenté par 
     batterie.

(2) Débrancher et brancher TX

Veuillez désactiver le mode veille du réseau, afin que l'écran en veille ou l'écran guide reste affiché.

Vous pouvez désactiver le modèle de veille réseau à partir de Gestion Web > Paramètres avancés.

Ce phénomène est tout à fait normal, car le processus requis par la mise en miroir et la bande passante qu'elle occupe a un impact sur la vitesse de la connexion Wi-Fi.

Pour évaluer avec précision la vitesse de votre réseau sans fil, ne procédez pas systématiquement à un test de vitesse pendant la mise en miroir.

Il existe une solution pour remédier à ce problème. Débranchez le câble USB et rebranchez-le. Puis attendez environ deux minutes, et votre InstaShow Button redémarrera automatiquement pour mettre à jour le micrologiciel Firmware.

Les changements sont liés à la conception du Macbook. La résolution peut être définie en modifiant les paramètres d'affichage du Macbook:

(1) Lorsque "Default Retina Display" est sélectionné, la résolution native du Macbook est prise en
     compte.

(2) Lorsque "BenQ InstaShow" est sélectionné, le système adopte la résolution native de l'écran
     connecté.

L'hôte InstaShow et le bouton ont le même réglage de zone Wi-Fi, et devraient donc être jumelés avec succès. Ainsi, pour vérifier le paramètre de la zone Wi-Fi (Wi-Fi Area) de l'hôte InstaShow, vous devez vérifier le paramétrage de la zone Wi-Fi de l'hôte InstaShow 

Oui, chaque présentateur peut brancher son Button pour partager le contenu de sa présentation sur l'écran de la salle de réunion de façon Plug&Play

Au départ, les participants distants ne seront pas en mesure de visualiser le contenu de la présentation. Afin de partager la présentation affichée sur l'écran de la salle avec les participants distants, l'hôte de la réunion (c'est-à-dire la personne connectée sur Teams ou toute autre application de vidéoconférence) devra activer "InstaShow Display", "InstaShow Camera" et/ou "InstaShow Audio" dans Teams (ou dans l'application de vidéoconférence correspondante) sur son PC.

Pour ce faire, vous devez installer l'application VS Assist. Voici une vidéo illustrant la procédure à suivre.

Non. Uniquement l'organisateur de la réunion doit lancer l'application VS Assist sur son PC, et ensuite activer "InstaShow Display", "InstaShow Camera" et "InstaShow Audio" dans l'application de vidéoconférence. Les autres présentateurs (non-hôtes) ne peuvent présenter qu'en utilisant simplement via plug-and-play.

Il existe deux types de réglages du microphone :
1.Microphone bouton InstaShow : Ce réglage est utilisé quand vous êtes dans une petite salle et que vous souhaitez utiliser le microphone du bouton InstaShow sur l’ordinateur de l’hôte & organisateur afin de remplacer le microphone intégré de l'ordinateur. Ce réglage est utilisé lorsque vous vous trouvez dans une petite pièce et que vous souhaitez utiliser le bouton InstaShow du PC organisateur pour remplacer le microphone intégré de l'ordinateur.
2. Audio InstaShow : Ce paramètre est utilisé lorsque vous êtes dans une grande salle et que vous souhaitez activer les microphones de tous les boutons InstaShow dans la salle. Pour utiliser cette fonction, vous devez installer l'application InstaShow VS Assist.

Dépendant de paramètres de " Contrôle de compte d'utilisateur " du système d'exploitation Windows de votre PC, une fenêtre peut apparaître et vous demander de confirmer l'installation de l'application. Cliquez sur "Oui" pour continuer.
Si une autorisation de l'administrateur est requise, vérifiez avec votre service IT ou téléchargez InstaShow VS Assist version 1.0.1 ou ultérieure. Assurez-vous d'avoir désinstallé la version actuelle avant d'installer la nouvelle version.     

Si aucun appareil (y compris bouton, ordinateur portable, téléphone portable, clavier, etc.) n'est connecté au SSID de l'hôte, ce dernier commencera un compte à rebours pour passer en mode veille. Lorsque le temps est expiré, le mode veille est activé.

Le voyant à diode de l’Host s’allume en blanc continu et une image noire s'affiche sur l’écran.

Vous pouvez utiliser " Retour tactile " si votre projecteur et votre capteur tactile prennent en charge l'USB HID. Connectez votre projecteur à l'hôte à l'aide d'un câble USB

Assurez-vous que l'hôte est connecté à l'Ethernet si vous voulez que votre téléphone portable se connecte à l'Internet.

Vous pouvez utiliser " Retour tactile " si votre projecteur et votre capteur tactile prennent en charge l'USB HID. Connectez votre projecteur à l'hôte à l'aide d'un câble USB

Le test de trafic Wi-Fi dans la gestion Web, vous permet de vérifier votre vitesse d'accès à Internet. Nous recommandons au moins 15 Mbps pour un contenu 1080p 60Hz.

La fonction d'écran partagé fonctionne avec le bouton InstaShow, AirPlay et Miracast.

Non, le retour tactile ne fonctionne que sur un seul PC à la fois en plein écran.

Oui, le retour tactile prend en charge l’écran tactile multipoint sur Windows et Mac OS

La distance maximale est listée ci-dessous :

Série WDC10 : 8 mètres

Série WDC20 : 15 mètres

Série WDC30 : 30 mètres

VS20 : 20 mètres