Genie
本保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。
WiT 護眼智慧檯燈、親子共讀檯燈、螢幕掛燈、筆電燈、鋼琴燈：自購買日起，BenQ 於台灣地區提供主機 (含變壓器) 一年保固服務。
Aora智能吸頂燈：自購買日起，BenQ 於台灣地區提供主機三年保固服務。
●桌夾、立座與 USB 電源線、遙控器、控制器自購買日起算提供 3 個月保固 (僅提供功能性保固)。
●WiT MindDuo 護眼桌墊提供購買 7 日內 (含) 新品故障，提供換貨服務。
ＷiT 智慧檯燈保固期間內提供免費快遞到府收件 (僅限台灣本島)。
Aora智能吸頂燈主機保固期間內提供免費到府維修服務 (僅限台灣本島)。
如需維修，請撥維修專線：0800-027-427 或登錄 BenQ 會員中心填寫網路報修，由客服人員為您提供貼心維修服務。
1.專案特賣機器之保固內容將以專案方式另行訂定，不適用上述保固服務。
2.有鑒於零件的取得情況，消費者同意 BenQ 於不影響產品功能之狀況下，在維修產品時使用新零件 / 整新零件來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸 BenQ 所有。保固範圍外的維修，維修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等 (視不同產品線而有別)，其中，零件費用 BenQ 會視零件狀況而給予不同的報價。
3.若超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費 300 元。
4.BenQ 保留以上辦法修改之權利。
●為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在產品保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期，且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡、發票或電子發票證明聯購買證明。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請出示產品保固卡、發票或電子發票證明聯。
●如無法提供產品保固卡、發票或電子發票證明聯時，以產品標籤所示製造月加 1 個月為保固起始月。(EX：以 WiT 螢幕閱讀檯燈為例：若製造月份為 2015 年 7 月，保固期限則至 2016 年 8 月底止。)
新品故障，可於購買日起 7 日內 (含) 提出，更換時，請提供產品保固卡、發票或電子發票證明聯、機器、完整包裝及所有配件，送回原購買經銷商協助新品換貨流程，經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換；逾期提出申請者，將依維修流程處理。
產品於保證期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。
- 產品外觀瑕疵破損
- 保固標籤或防拆標籤經更改或破損
- 本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞
- 使用非法軟體或病毒所造成之損壞
- 因使用非標準或非公開發行的軟體造成的故障或損壞
- 產品經非 BenQ 所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝
- 若非使用原廠配件 (充電器、電池與變壓器等) 的情形下，造成機器損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中
- 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如：蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、 擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、 高溫、輸入不合適的電壓、受潮液體浸入或腐蝕等) 原因造成的故障或損壞
- 非於 BenQ 合法經銷管道所購買之產品
1.新品 (展示機、福利機與專案機除外) 於購買一年內購買
2.適用 WiT 智慧檯燈全系列 ( Aora 智能吸頂燈不適用)
3.每台產品 (以機身序號認列) 可享有購買延長保固服務一次 (恕無法再次購買延長保固)
4.延長保固權益：
(1)主機本體 (不含配件與耗材) 保固自標準保固到期日後再延展保固時間 (一年或二年)，延長保固起始日為標準保固到期日後隔日起算
(2)WiT 智慧檯燈配件可享有 85 折優惠價 (訂購前請洽 BenQ 客服中心)
保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。
●所有保固資訊、產品功能和規格有可能隨時更改，恕不另行通知
●BenQ 保留以上辦法修改之權利
