Zubehör
1. sicherstellen, dass der USB-C-Anschluss Ihres Laptops den DisplayPort
Alt-Modus oder Thunderbolt 3/4 unterstützt.
2. Es wird empfohlen, das BenQ-zertifizierte USB-C-Kabel zu verwenden, das
der BenQ-Produktverpackung beiliegt.
3. Wenn Sie es vorziehen, Ihr eigenes USB-C-Kabel zu verwenden, stellen Sie
sicher, dass das gekaufte Kabel über die folgenden Funktionen verfügt:
Stromversorgung und Video-/Audio-/Datenübertragungsfunktion.
- USB-C-Stecker auf USB-C-Stecker
- Unterstützt DisplayPort 1.2/1.4-Display (DP-Alternativmodus)
- Unterstützt 4K-Auflösung (3840x2160)
- USB-IF-zertifiziert
- Unterstützt Stromversorgung (Sie können
das entsprechende Kabel kaufen, das 60W oder 100W unterstützt, je nach
Wattzahl der Stromversorgung des Monitors)
4. Es wird empfohlen, ein USB-C-Kabel zu verwenden, um den BenQ-Monitor
und das Eingabegerät direkt zu verbinden. Wir empfehlen NICHT die
Verwendung eines Adapters, einer USB-Dockingstation oder eines
Konverters eines Drittanbieters zwischen dem Monitor und dem
Eingangsgerät.
5. Wenn Sie ein Mac-Gerät anschließen, versuchen Sie, das USB-C-Kabel an
einen anderen USB-C-Anschluss des Mac-Geräts anzuschließen. Das
Ausgangssignal von den USB-C-Anschlüssen des Mac-Geräts kann
unterschiedlich sein.
6. Wenn der BenQ-Monitor nicht über einen USB-C-Anschluss, sondern über
einen DisplayPort-Anschluss verfügt, wird empfohlen, ein USB-C-auf-DP-
Kabel zu verwenden, um den BenQ-Monitor und das Eingangsquellengerät
direkt zu verbinden.
7. Wenn Sie das USB-C-Kabel an den Monitor und ein Eingangsquellengerät
anschließen, drücken Sie die Funktionstasten am Monitor und schalten Sie
die Eingangsquelle auf die richtige Quelle um: USB-C. (Nicht alle
BenQ-Monitore verfügen über die Funktion zur automatischen
Signalumschaltung).
8. Versuchen Sie, Ihren BenQ-Monitor zurückzusetzen (Drücken Sie die
Funktionstaste > Menü > System > Alles zurücksetzen > Ja )
9. Versuchen Sie, die MacOS-Version auf Mac-Geräten oder die Treiberversion
der Grafikkarte auf Windows-Geräten zu aktualisieren.
10. Versuchen Sie, Ihr Eingabegerät neu zu starten.
11. Wenden Sie sich an den BenQ-Support, um weitere Unterstützung zu
erhalten, wenn das Problem nicht behoben werden kann.
